Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів не належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. На продукцію діє гарантія 12 місяців, крім наступних категорій товарів: на яких стоїть менший термін гарантії у картці товару чи описі. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення товарів не належної якості Поширені питання. Повернення товару, що не підходить з особистих причин Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару не належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Відповідно до Закону товар ви можете повернути товар за дотримання таких умов: • збережено комплектність товару; • збережено цілісність упаковки; • збережено маркування та ярлики виробника; • товар новий і був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості тощо. Як повернути товар, отриманий Новою Поштою? 1. Погодити повернення з нашим медежером за телефоном, у чаті або месенджері на сайті Protective Market 2. Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку заяву на повернення. 3. Надіслати товар Новою поштою. При надсиланні Новою поштою оголошену вартість вказуйте повну вартість товару. 4. Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності вам буде повернуто кошти або, у разі відмови, з вами зв'яжеться наш менеджер. 5. Кошти за товар повертаються протягом 14 робочих днів із дати отримання товару складом. Адреса для повернення товару - Надішліть нам товар «Новою поштою» Київ обл. Софіївська Борщагівка , відділення Нової пошти № 6 - вулиця Зелена, 12А, 08176 - Якщо потрібні додаткові дані, наш менеджер завжди підкаже. - Вкажіть оцінну вартість відповідно до ціни товару - Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» необхідно скасувати. Повернення коштів за товар - на картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки) - Кошти повертаються на вказану Вами картку протягом 14 днів після отримання та огляду нами Вашого повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.